ПРОФЕССИОНАЛЫ. ДЕНЬ ВТОРОЙ.

По компетенции Администрирование отеля участники выполнили интерактивную часть:

Модуль В. Помощь гостю: предоставление информации об отеле и бронирование; предоставление туристской информации об объектах активного отдыха Красной поляны и курорта Роза Хутор.

Модуль Г. Помощь гостю в экстраординарных ситуациях: шум и запах из ресторана, ребёнок не мог заснуть. Выезд гостя на 1 день раньше запланированного.

Модуль Ж. Письменная часть выполнялась участниками в Back-office: распределение номерного фонда и составление графиков выхода на работу сотрудников СПиР.

Первый балл в критериях оценки участники получают за внешний вид, который должен соответствовать требованиям профессии. Кроме того, оценивается: общение с гостем (small talk), уверенность в диалоге, продвижение услуг отеля, грамотность речи, грамматика, свобода общения на английском языке и произношение.

Все конкурсанты демонстрируют высокий уровень профессионального мастерства и свободное общение с гостем на английском языке.

Желаем Бутенко Ксении победы.

#Профессионалы
#Профессионалитет
#СПОМедия
#студентыСПО
#студентыЛСПК
#ЛСПК95лет